Política de Cambios y Devoluciones
Tienda: Divercity
Ver URL de la PolíticaEn nuestra tienda, queremos garantizar tu satisfacción con las compras que realices. Por ello, ponemos a tu disposición la siguiente política de cambios y devoluciones, asegurando una experiencia de compra transparente y confiable.
Plazos para solicitar un cambio o devolución
- El comprador puede solicitar el cambio o devolución de un producto en un plazo máximo de undefined día después de recibido el pedido.
- Para productos defectuosos o con fallas de fábrica, el plazo se extiende hasta el tiempo de garantía ofrecido por el fabricante o proveedor.
Condiciones para aplicar cambios o devoluciones
- El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado: sin uso, con empaques originales, accesorios y comprobante de compra.
- No se aceptan devoluciones de productos en mal estado por uso inadecuado o negligencia del comprador.
- Algunos productos no están sujetos a devolución por razones de higiene o seguridad (ejemplo: ropa interior, productos de cuidado personal, alimentos).
Procedimiento para cambios y devoluciones
- El comprador debe comunicarse con nosotros a través del canal de atención publicado en esta tienda.
- El vendedor confirmará la aceptación del cambio o devolución y coordinará con el comprador la forma de entrega o recojo del producto.
- •El vendedor en caso de error en el producto enviado o defecto de fábrica.
- •El comprador en caso de cambios por talla, color u otros motivos personales.
Reembolso del dinero
- En caso de devolución aprobada, el reembolso se realizará en un plazo de undefined día hábiles a través del mismo medio de pago utilizado por el comprador.
Garantías
- Todos los productos cuentan con la garantía legal y/o la garantía otorgada por el fabricante, de acuerdo con lo especificado en la descripción del producto.